ALDI in USA ha appena cambiato CEO, non l’approccio innovativo e determinato. Jason Hart non aveva ancora chiuso le valigie che Atty McGrath, appena insediata come nuova CEO, ha dato il via ad un’operazione importante di rebranding che punta all’aggiornamento delle confezioni di buona parte dei prodotti dell’insegna. Lo ha confermato a Grocery Dive: “I nostri prodotti avranno un nuovo aspetto. Un passo nel nostro viaggio per modernizzare ulteriormente la nostra shopper experience rendendola più semplice e veloce. Da ora in poi sarà più facile per gli acquirenti individuare immediatamente il valore e la qualità dei prodotti che solo Aldi può offrire. “Dopo quasi 50 anni di definizione dello standard in private label, molte nostre confezioni saranno aggiornate per dare agli acquirenti un altro motivo per individuare prima i nostri prodotti”.
Eataly, quando ha deciso di assegnare ai suoi prodotti top di gamma, il marchio dell’azienda, ha suscitato non poche perplessità, però apparitene ad un’altra categoria. Altre insegne della GDO hanno inventato marchi ombrello. Alcune, come il Viaggiator Goloso, si sono poi trasformate in insegne facendo il percorso inverso. Un esempio recente di un altra opzione a disposizione è, “Amo Essere” di Eurospin. Insieme a molte altre.
Dalle indagini compiute sui suoi clienti USA è emersa la forte richiesta che i prodotti a marchio privato presenti sugli scaffali ALDI fossero meno anonimi e garantiti dall’insegna stessa. Ricordo che più del 90% dell’assortimento di Aldi U.S. è a marchio privato, con i soliti nomi di fantasia. Qualcosa che il retailer vuole personalizzare attraverso un rebranding mirato su larga scala. Questa mossa rafforza ciò che i clienti Aldi già credono: che il marchio del distributore Aldi sia, di fatto, il marchio. Rendere il nome Aldi più visibile rafforza la fiducia e il riconoscimento, semplificando al contempo l’architettura del marchio in migliaia di SKU. L’intero assortimento cambierà ma in modi differenti. Diversi marchi saranno sostituiti con il nuovo nome Aldi. Altre linee, come Clancy’s, Simply Nature e Specially Selected, manterranno i loro nomi, ma la loro confezione sfoggerà un nuovo marchio che recita “an ALDI Original”. Altri prodotti stanno addirittura adottando i soprannomi dati a quei prodotti dagli acquirenti, come Red Bag Chicken, come segnala il comunicato stampa.
“I nostri clienti chiamano già le nostre etichette private “marchi ALDI” e siamo entusiasti di riconoscerli ufficialmente con un nome che possono vedere sugli scaffali e quindi fidarsi”, ha detto Scott Patton, direttore commerciale di ALDI, in una dichiarazione. Il rebranding è già in corso e continuerà nei prossimi anni. ALDI continua la sua crescita evolvendo il suo approccio di merchandising. Alla fine di agosto, il discount ha confermato a Grocery Dive che, entro il 2025 aprirà più di 200 negozi in tutto il Paese (leggi qui).
Altro dato interessante, ALDI ha rinnovato la strategia sui social media già all’inizio di quest’anno creando contenuti più divertenti e moderni. L’approccio sta dando i suoi frutti poiché l’azienda ha registrato una crescita a due cifre nel coinvolgimento su Instagram e TikTok durante la prima metà di quest’anno. L’azienda si è quindi allontanata dai post che evidenziano solo i suoi prezzi bassi andando verso contenuti più giocosi e culturalmente rilevanti, ha confermato il suo direttore marketing in un’intervista. Anziché prodotti stagionali e a buon mercato ALDI ha deciso di provare un nuovo approccio.
Dall’inizio di quest’anno, il discount ha testato una strategia social incentrata sul cliente togliendo l’attenzione dal marchio ALDI. Katherine Sodeika direttore marketing ha detto in un’intervista che il cambiamento è iniziato quando la leadership aziendale le ha chiesto a fine 2024 se stava facendo quello che avrebbe voluto fare con i contenuti dei social media dell’azienda. “La risposta è stata ‘No. Sto facendo quello che penso che l’azienda voglia che faccia. Non quello che si aspetta il cliente” ha detto Sodeika. “Ed è lì che abbiamo deciso di fare il salto”. Limitarsi a mostrare prezzi bassi su Instagram e altre piattaforme social media non stava dando i suoi frutti per ALDI mentre questa nuova strategia sui social media consente al discount di distinguersi dai suoi concorrenti.
“Penso che dove troviamo davvero il successo è quando siamo sintonizzati con i temi generali” ha detto Sodeika, sottolineando che a gennaio, quando la Food and Drug Administration ha vietato il colorante artificiale Red No. 3. ALDI si è mossa immediatamente sui social media per mostrare di aver vietato i colori sintetici addirittura un decennio prima della richiesta della FDA, ma lo ha fatto senza mostrare il marchio ALDI. Il post Instagram del discount è semplice, mostra due ciotole di cereali multicolori fianco a fianco. Sotto l’immagine c’è l’affermazione: “Uno di questi colori sintetici è stato abbandonato nel 2015… nessuno doveva dircelo”. È solo quando gli spettatori prendono nota dell’account dietro il post che vedono che è ALDI US. Aldi porta così la sua voce nella didascalia, dove fornisce dettagli sulla sua storia per quanto riguarda il divieto dei colori sintetici da tutti i suoi prodotti esclusivi. (leggi qui)
Il team social è composto da un manager e due collaboratori, e questo trio lavora con il resto del team di marketing e altri dipartimenti aziendali, ha confermato Sodeika. “Quello che il cambiamento della strategia dei social media ha insegnato a me stessa e all’organizzazione è che se ti appoggi a come i clienti interagiscono con i canali e sviluppi la creatività in un modo che sia complementare a questo, avrai più successo”, ha concluso Sodeika. leggi qui
