Ahold Delhaize è una delle realtà più importanti in Europa e non solo. Semmai dovessi pensare ad un nuovo player nel nostro Paese lo riterrei tra i candidati più qualificati. È leader nei supermercati e nell’e-commerce e all’avanguardia nella vendita al dettaglio sostenibile. È la più “italiana” delle insegne in Belgio. Non è un caso che lo stesso Bernardo Caprotti l’aveva indicata come possibile candidata per rilevare la “sua” Esselunga. Presente in nove Paesi con 9500 punti vendita e 400.000 collaboratori in giro per il mondo, 72 milioni di clienti ogni settimana frequentano i suoi 17 marchi locali. In Belgio Delhaize ha annunciato un avvicendamento importante con la nomina di Alexandros Boussis, attualmente SVP Commerce & Marketing, a nuovo Brand President del marchio belga locale Delhaize a partire dal 1° gennaio 2026. Alexandros Boussis ha iniziato la sua carriera in Delhaize nel 2011. In questi 14 anni, ha assunto diverse responsabilità in ambito finanziario e commerciale ed è membro del Comitato Esecutivo di Delhaize dal 2019. “È un grande onore poter costruire sulle solide fondamenta che Xavier Piesvaux e il team hanno gettato negli ultimi 8 anni. Sono orgoglioso di poter affrontare questa sfida. Insieme a tutti i 30.000 colleghi della famiglia Delhaize, ai nostri partner affiliati e ai nostri fornitori, non vedo l’ora di continuare a servire i nostri oltre 5 milioni di clienti settimanali nel miglior modo possibile” ha dichiarato Alexandros Boussis.
Il nuovo Comitato Esecutivo di Delhaize Belgium sarà composto da:
Alexandros Boussis – CEO Delhaize
Illya Van den Borre – SVP Risorse Umane e Affari Aziendali
Johan Ideler – SVP Logistica e Supply Chain
Chloë Thoelen – Direttore Finanziario e Strategia
Raffael Li Preti – SVP Operazioni Retail e Immobiliare
Inoltre entreranno a far parte del Comitato Esecutivo:
Aude Mayence – Promosso a SVP Marketing, Digital & E-commerce
Raphael Gentile ël Gentile – Promosso a VP Sourcing & Replenishment
Jonathan Hertog – Promosso a VP Commercio, Merchandising & Qualità
Sylvie Dugardyn – Promosso a VP Legal, Etica e Conformità
Con il passaggio a un modello con negozi affiliati al 100% in Belgio, Piesvaux ha completamente consolidato l’organizzazione e il modello di business di Delhaize per il futuro. La pressione sui margini, la maggiore concorrenza e le aspettative locali stanno costringendo i retailer a rivedere le loro organizzazioni. Vendendo i suoi negozi a imprenditori locali, Delhaize ha alleggerito la sua struttura centrale e ha guadagnato flessibilità commerciale. Gli indipendenti sono più reattivi in termini di assortimenti, orari e adattamento al loro contesto. E anche sulla gestione sindacale e contrattuale.
Ma questa evoluzione non si limita all’aspetto commerciale. Sta trasformando profondamente la catena di approvvigionamento. I sistemi di acquisto, la logistica e i sistemi informativi che li governano rimangono in gran parte centralizzati per preservare le economie di scala, mentre le decisioni sul campo diventano sempre più decentralizzate. Il risultato è una catena di approvvigionamento ibrida, ovviamente più complessa da gestire. L’indipendenza locale potrebbe diventare un fattore di inefficienza senza previsioni dettagliate, un solido coordinamento logistico e strumenti in grado di gestire coerentemente questa frammentazione. Il caso Delhaize mostra una cosa: Il futuro del retail non sarà completamente centralizzato o locale, ma sarà necessario gestire un delicato equilibrio tra due opzioni per sfruttarne i rispettivi punti di forza. Intanto la transizione verso nuovi approcci e la concentrazione delle insegne sono in corso nel panorama retail belga.
Mentre gli ipermercati Cora si preparano alla chiusura, Delhaize annuncia l’apertura di sette nuovi punti vendita a partire dall’inizio del 2026. Due di questi futuri punti vendita saranno situati a Woluwe-Saint-Lambert e Anderlecht, in siti precedentemente occupati da Cora da molti anni. Queste nuove location fanno parte di un più ampio progetto di riqualificazione guidato da Mitiska REIM, specialista europeo nel settore immobiliare commerciale. Il gruppo ha recentemente finalizzato l’acquisizione dei sette centri commerciali che in precedenza ospitavano gli ipermercati Cora. L’obiettivo è modernizzare questi spazi, suddividerli in unità più piccole e accogliere un nuovo mix di rivenditori. Dreamland, un rivenditore di giocattoli, ha già confermato il suo arrivo. Ma la transizione non si ferma a Bruxelles. Delhaize si consoliderà anche in Vallonia, con cinque punti vendita previsti a La Louvière, Châtelineau, Hornu, Rocourt e Messancy. Questi punti vendita saranno gestiti da partner in franchising. Ogni nuovo supermercato offrirà circa 2.000 m² di superficie di vendita e integrerà tutti i concept Delhaize, incluso un punto di ritiro e-commerce Collect. In totale, si prevede che l’operazione creerà circa 300 posti di lavoro. La trasformazione degli ex siti Cora è solo all’inizio.
Delhaize Belgium ha compiuto passi da gigante per raddoppiare la propria capacità di servizi online. Per questo è stato inaugurato a maggio a Forest un nuovissimo centro di distribuzione. Questa struttura è dedicata esclusivamente alla preparazione degli ordini online e integra le infrastrutture preesistenti, come la sede di Puurs e i centri regionali di Gand e Liegi. Delhaize si impegna a fare delle proprie attività un motore di innovazione, espansione e sostenibilità. In collaborazione con Montea, Delhaize punta a raddoppiare la sua capacità di e-commerce con questo investimento strategico da 53 milioni di euro, passando da 25.000 a 50.000 ordini a settimana. L’insegna gode di un’elevata percentuale di visite fisiche in negozio, ma questo aumento della capacità online integrerà l’approccio omnicanale dinamico, rivisitando e perfezionando al contempo la sua strategia online per soddisfare al meglio le esigenze degli affiliati. Questo investimento dimostra come Delhaize Belgium stia realizzando le priorità strategiche di Ahold Delhaize parte integrante del successo della strategia “Growing Together” (leggi qui ).
Negli ultimi anni, Delhaize ha registrato una crescita senza precedenti nelle vendite online dei suoi prodotti mantenendo una sua posizione di leader nel food delivery in Belgio. Oltre alla sua posizione strategica, il centro di distribuzione Forest, progettato in collaborazione con Montea, rispetta i più rigorosi standard ambientali. Durante i lavori di demolizione, i materiali sono stati recuperati, riciclati e riutilizzati. L’edificio è privo di gas grazie alle pompe di calore e utilizza l’acqua piovana per gli impianti sanitari. I lucernari intelligenti ottimizzano l’illuminazione naturale, mentre il calore residuo dei sistemi di raffreddamento viene riutilizzato per riscaldare la struttura. Il tetto integra spazi verdi con pannelli solari. Infine, il centro ottimizza le consegne nella regione di Bruxelles, garantendo prodotti freschi grazie a tempi di transito ridotti e una logistica efficiente.
