Se non è un record da Guinness, poco ci manca. Dal 2017, anno del suo insediamento, ad oggi, Alexandre Bompard CEO di Carrefour ha attivato ben nove ondate di terziarizzazioni di punti vendita Carrefour in Francia. Con gli annunci di queste settimane, secondo il sindacato CFDT, in totale 388 negozi sono passati alla gestione in franchising dal 2018 e oltre 30.500 dipendenti hanno lasciato il lavoro. Due tesi quindi si contrappongono. Da un lato l’azienda: Carrefour ha cercato di dimostrare che questa scelta, accompagnata dal ritiro nei Paesi non strategici, ha permesso al gruppo di mantenere una spirale comunque positiva dei conti aziendali. I concorrenti Casinò, Cora, Colryut hanno cambiato insegna e Auchan, nei supermercati, si è trasformata in franchisee altrui. Carrefour al contrario ha scelto di puntare su questa formula per poter continuare a crescere. Tra un modello tradizionale destinato a perdere slancio, con chiusure e continui piani di licenziamento, e passaggi a gestione terza, la scelta non è neutra. Nel primo caso, i posti di lavoro vengono distrutti. Nel secondo si cerca comunque di mantenere l’attività. La gestione dei contratti di locazione, soprattutto quando si basa sui team già in funzione e talvolta sullo stesso store manager, cambia la logica: si passa da un modello organizzato e integrato verticalmente a uno imprenditoriale. E nelle aziende, sostiene chi difende la scelta, questo fa una reale differenza in termini di coinvolgimento, reattività e adattamento al settore. La domanda di fondo resta una sola per chi non condivide le scelte aziendali: si preferiscono negozi che chiudono o quelli che continuano a vivere, seppur in modo diverso? Questa strategia consente a Carrefour di mantenere la propria quota di mercato ed eliminare i punti vendita in perdita, trasferendo al contempo alcuni costi, come gli stipendi, a un rivenditore indipendente. Ciò ha anche contribuito “a evitare la chiusura degli ipermercati in difficoltà”, ha ribadito recentemente Carrefour all’AFP (leggi qui).
I sindacati non ci stanno e replicano che più di un progetto commerciale siamo di fronte ad una pura gestione finanziaria. Basta osservare gli asset dell’azienda. Per Force Ouvrière: “il piano Carrefour 2030 (leggi qui) preannuncia profonde trasformazioni nell’organizzazione del lavoro, una maggiore automazione e, soprattutto, una massiccia accelerazione dello sviluppo del franchising. Questa direzione conferma, secondo i sindacati, la graduale scomparsa dei modelli integrati a favore di un modello frammentato. I dipendenti non dovrebbero mai diventare una semplice variabile in una strategia focalizzata esclusivamente sulla performance economica. È fondamentale supportare queste trasformazioni con garanzie sociali. La redditività non può essere l’unica bussola”.
La posizione dei sindacati riguarda il modo in cui vengono effettuati i trasferimenti, così come ciò che considerano una elusione della legislazione sociale. In secondo luogo, lo spostamento dei supermercati verso lo status collettivo del franchisee (a condizioni comunque inferiori in prospettiva) non può essere l’unico futuro offerto ai dipendenti. Inoltre, lo stesso ritorno alla redditività non è ancora all’ordine del giorno. Le strategie di Carrefour, e ora di Auchan, che cercano di trarre ispirazione dai modelli cooperativi, più che una strategia assomigliano fortemente a una corsa sfrenata. Infine, i recenti 3 miliardi di euro investiti da Carrefour nell’acquisto delle proprie azioni, sarebbero stati più utili per la politica commerciale. I negozi ceduti saranno gestiti con un contratto di “leasing-management”, il che significa che Carrefour manterrà la proprietà o il contratto di locazione dell’immobile e delle attrezzature aziendali, ma affiderà la gestione del negozio a un gestore indipendente. Il retailer transalpino spera che questo renderà i negozi più redditizi: con questo nuovo accordo, il costo del lavoro sarà inferiore e la flessibilità lavorativa maggiore. Attualmente in Francia, l’80% dei 1.167 supermercati Carrefour opera già in franchising o tramite contratti di gestione.
Il segretario della CFDT Sylvain Macé è furibondo. “Il gruppo Carrefour annuncia oggi che sta vendendo 44 negozi (36 Mercati e 8 ipermercati) in franchising o gestione in locazione. Inoltre, nelle prossime settimane saranno venduti anche 7 ipermercati, i cui nomi non sono stati comunicati. Più di 3.500 dipendenti (3.204 equivalenti a tempo pieno) perderanno quindi i loro accordi aziendali e, in media, due mesi di retribuzione all’anno. La CFDT denuncia la politica del gruppo, che in realtà è un piano di ristrutturazione mascherato, volto a ridurre i costi del personale e mettere in discussione gli accordi aziendali. La CFDT, che è coerente nella sua opposizione a questo modello che distrugge i diritti dei dipendenti, contesterà questo accordo in tribunale. Sarà al fianco dei dipendenti per sostenerli in questi tempi difficili per loro e le loro famiglie. Tra l’altro il gruppo Carrefour è anche oggetto di un reclamo da parte del Ministero dell’Economia, che si è unito alla convocazione dell’associazione dei franchisee Carrefour. Quest’ultimo chiede una multa di 200 milioni di euro contro il retailer per la gestione della sua rete di franchising.
Per gli ex negozi Cora che stanno per cambiare nuovamente proprietà, si tratta di “un colpo devastante”, ha dichiarato all’AFP Cyrille Lechevestrier, delegato sindacale centrale di Cora Francia, denunciando “un piano di licenziamenti mascherato”. Secondo la CFDT, la gestione dei contratti di locazione comporta la perdita degli accordi aziendali (dopo un periodo legale di 15 mesi) e una media di due mesi di retribuzione all’anno. Il sindacato, che aveva citato in giudizio Carrefour per questo modello, ha presentato ricorso in tribunale dopo una prima sconfitta a novembre. Da parte sua, Carrefour sottolinea di aver “rinegoziato” quest’anno “una clausola sociale” che “è vincolante per l’acquirente senza limiti di tempo”. Sottoscritta da due sindacati, tra cui il sindacato di maggioranza FO, la clausola “migliora le garanzie sociali per i dipendenti interessati”.
