Tra pochi giorni, il 22 aprile, Action, il discount no food, festeggerà cinque anni dall’arrivo in Italia e dell’apertura dei suoi primi negozio a Vanzaghello (MI) in via dei Tigli e a Torino in via Fratelli Garrone, 85. E, proprio in questi giorni, arriva l’annuncio della nomina del nuovo General Manager Maurizio Oprandi, già Head of Real Estate e quindi tra i protagonisti principali della costruzione e dell’espansione della rete italiana. Sostituisce, in continuità Philippe Levisse promosso a Regional Director per il Sud Europa. Notizia anticipata da Giulia Arrigoni su Dyangarden.com. Action oggi ha in Italia, 213 negozi e quasi 5000 collaboratori. Ha da poco aperto il suo primo centro di distribuzione a Novara. È il diciassettesimo in Europa e ha una capacità di servire, al momento, 100 negozi, ma può arrivare sino a 270. Una scelta strategica per la sua collocazione geografica. Creerà circa 300 posti di lavoro nella regione.
All’inaugurazione Philippe Levisse, a cui va il merito di aver accompagnato la crescita e il consolidamento nel nostro Paese, ha sottolineato “Il nostro successo è costruito sulla nostra forte formula e sull’impegno delle nostre squadre, di cui siamo molto orgogliosi.” Formula e impegno delle squadre: un tratto caratteristico del profilo di questa insegna. I dati, recentemente pubblicati, confermano la forte crescita (leggi qui). Nel 2025, le vendite nette di Action sono aumentate del 16% a 16 miliardi di euro, trainate dalla continua crescita dei clienti a una media settimanale di 21,6 milioni di clienti. La crescita delle vendite like-for-like è stata del 4,9%. Durante l’anno, Action ha aggiunto 384 nuovi negozi e ha concluso il 2025 con un totale di 3.302 negozi in 14 paesi. L’EBITDA operativo è aumentato del 14% a 2.367 milioni di euro (2024: 2.076 milioni di euro). Action ha anche continuato a investire nella sua gente, creando 4.565 nuovi posti di lavoro nel 2025. A fine 2025 gli occupati erano 84.246 che rappresentano 166 nazionalità diverse. Una caratteristica importante di Action.
Riflettendo sul 2025, il CEO di Action Hajir Hajji ha commentato: “Nel 2025, i nostri team in tutta Europa hanno lavorato instancabilmente per servire più clienti che mai. Siamo diventati una destinazione di shopping affidabile per milioni di clienti in 14 paesi e il numero di persone che scoprono la formula Action continua a crescere rapidamente. Allo stesso tempo, sono orgogliosa dei progressi che abbiamo fatto insieme attraverso le nostre iniziative di sostenibilità. Questi risultati riflettono chi siamo: un’azienda che si preoccupa profondamente dei suoi clienti e dei colleghi che li accolgono ogni giorno con prodotti di buona qualità al prezzo più basso”. Nel 2025, gli obiettivi di riduzione delle emissioni di gas serra di Action sono stati convalidati dall’iniziativa Science Based Targets (SBTi), confermando che le sue ambizioni climatiche sono allineate con l’obiettivo dell’accordo di Parigi di limitare il riscaldamento globale a 1,5 °C.
Alla fine del 2025, Action ha raggiunto una riduzione del 56% delle emissioni di gas a effetto serra dalle proprie operazioni (ambito 1 e 2) rispetto alla linea di base del 2021, sulla buona strada per raggiungere il suo obiettivo di riduzione del 75% entro il 2030. Per le emissioni generate attraverso la produzione e la fornitura di prodotti (ambito 3), Action ha chiuso il 2025 con il 15% dei fornitori (per le emissioni) con l’obiettivo di raggiungere l’80% entro il 2029. I continui investimenti nella qualità e nella sostenibilità del prodotto hanno portato a oltre il 99% di approvvigionamento sostenibile certificato per il cotone, il legname, il cacao, il caffè e l’olio di palma utilizzati nei prodotti privati e white-label in-scope di Action. L’indegna ha anche superato il suo obiettivo per la plastica riciclata con questi prodotti, raggiungendo il 37% di plastica riciclata rispetto a un obiettivo del 35%. Gli obiettivi di imballaggio per questi prodotti sono stati soddisfatti con cartone sostenibile al 100%, la completa eliminazione del PVC e della plastica nera dall’imballaggio primario e una riduzione del 29% del peso complessivo dell’imballaggio in tutto l’assortimento fisso.
Action ha ulteriormente rafforzato la sua attenzione verso l’infanzia. Attraverso la sua collaborazione con SOS Children’s Villages, più di 17.000 bambini ricevono sostegno ogni anno. In collaborazione con la Fondazione Johan Cruyff, Action ha anche iniziato a costruire campi sportivi sicuri in diversi quartieri in cui si trovano i suoi negozi, incoraggiando i bambini all’attività sportiva. Inoltre, Action ha stabilito una partnership con la Princess Máxima Center Foundation, sostenendo la ricerca e la cura internazionale del cancro infantile. L’azienda ha anche esteso la sua collaborazione con Fairtrade, impegnandosi a consentire ai coltivatori di cacao, che forniscono prodotti al cioccolato Action, di guadagnare un reddito di sussistenza, sostenendo così un’agricoltura più sostenibile e migliori mezzi di sussistenza per le famiglie di agricoltori.
Action prevede di aggiungere almeno 400 negozi alla sua rete nel 2026 e entrare in due nuovi mercati. L’11 marzo, Action ha aperto il suo primo negozio in Croazia, seguito da un secondo negozio otto giorni dopo. La risposta iniziale del cliente è stata molto positiva, con lunghe code che si sono formate fuori dai negozi. Dopo l’estate, Action prevede anche di aprire il suo primo negozio in Slovenia. Per sostenere la sua espansione, Action aprirà tre nuovi centri di distribuzione nel 2026, situati in Italia (già fatto), Spagna e Francia. Dal 24 settembre 2025, il rivenditore è presente anche in Romania. .
Guardando al 2027, Action ha annunciato la sua intenzione di continuare la sua crescita in Europa entrando in Bulgaria, che diventerà il suo 17° mercato. Action ha anche completato uno studio di mercato sugli Stati Uniti, che dimostrerebbe un ottimo potenziale per la formula Action. L’azienda mira ad aprire il suo primo negozio negli Stati Uniti nel sud-est entro la fine del 2027 o l’inizio del 2028, seguendo lo stesso approccio disciplinato e step-by-step che ha guidato la sua espansione europea. L’ambizione è quella di aprire 100 negozi entro la fine del 2030.
In media, 21,6 milioni di clienti visitano i negozi Action ogni settimana, in tutti i paesi. Action offre 6000 prodotti, di buona qualità e sempre più sostenibili, suddivisi in 14 categorie, al prezzo più basso. Questi prodotti sono quelli di grandi marche, marchi di fornitori o marchi propri. Più di due terzi dei prodotti venduti sono offerti a meno di 2 € e Action introduce anche 150 nuovi prodotti ogni settimana per mantenere un’offerta pertinente e adattarsi rapidamente alle evoluzioni delle aspettative dei clienti. Nel terzo trimestre, Action ha raggiunto un altro importante traguardo: l’app, lanciata nei Paesi Bassi nel 2021 e ora disponibile in tutti i paesi in cui opera, è stata scaricata più di 10 milioni di volte. All’interno dell’app, i clienti possono trovare informazioni sui prodotti Action, promozioni settimanali e nuovi prodotti, liste dei preferiti, consigli e scontrini digitali.
Il rivenditore ha inoltre annunciato i risultati del suo sondaggio semestrale sulla soddisfazione dei dipendenti. Action ha raggiunto un tasso di risposta record di oltre il 90%. Il coinvolgimento a livello aziendale è migliorato rispetto al sondaggio precedente e, ancora una volta, ha superato i parametri di riferimento, secondo quanto dichiarato dall’insegna stessa.
