Ahold Delhaize in USA ha annunciato una partnership con SmartCommerce per estendere Click2Cart ai suoi cinque marchi omnicanale di generi alimentari negli Stati Uniti (leggi qui). A partire da questo mese, i clienti che acquistano da Food Lion, The GIANT Company, Giant Food, Hannaford e Stop & Shop potranno aggiungere i prodotti direttamente dagli annunci digitali, dai social media e dai canali proprietari dei marchi direttamente al loro carrello online. L’integrazione crea un percorso più rapido dalla scoperta del prodotto al pagamento, offrendo un modo più comodo per acquistare i prodotti di cui i clienti hanno bisogno, ovunque li trovino online.
Keith Nicks, responsabile commerciale e digitale di Ahold Delhaize USA, ha dichiarato: “Questa collaborazione crea un’esperienza più semplice e connessa, aiutando i clienti a passare dalla scoperta del prodotto al carrello in pochi clic attraverso i canali digitali che utilizzano quotidianamente.” “Inoltre, rafforza il modo in cui colleghiamo il coinvolgimento degli utenti alle vendite e-commerce misurabili, aprendo nuove opportunità di crescita in tutto il nostro ecosistema digitale.” Ahold Delhaize ha registrato una crescita del 22,8% delle vendite online negli Stati Uniti nell’ultimo trimestre dell’anno fiscale 2025. Inoltre, la scorsa estate Ahold Delhaize ha annunciato di aver raggiunto la redditività dell’e-commerce su base interamente allocata durante la prima metà dell’anno scorso.
Click2Cart, disponibile per gli acquirenti da questo mese, consente ai clienti di aggiungere al carrello i prodotti visualizzati su piattaforme online non gestite da Ahold Delhaize. Lo strumento digitale include anche una funzionalità che permette ai clienti di selezionare il marchio Ahold Delhaize USA preferito al momento dell’aggiunta degli articoli al carrello, secondo quanto annunciato. Ahold Delhaize ha osservato che questa collaborazione con SmartCommerce offrirà ai marchi di beni di largo consumo più modi per collegare le proprie campagne a esperienze di acquisto coinvolgenti. Click2Cart permette agli acquirenti di interagire con i contenuti digitali e di aggiungere direttamente gli articoli in evidenza al carrello online.
Include anche Shopper’s Choice, una funzione che consente agli utenti di selezionare il proprio marchio Ahold Delhaize USA preferito al momento dell’aggiunta dei prodotti. L’integrazione ha lo scopo di collegare l’interazione digitale al di fuori del sito web con l’evasione degli ordini nei punti vendita per tutti i marchi del gruppo, consentendo agli acquirenti di interagire con i contenuti online aggiungendo i prodotti al carrello.
SmartCommerce ha dichiarato che la sua piattaforma utilizza l’apprendimento automatico per perfezionare la selezione dei banner in base alla disponibilità dei prodotti e può gestire le sostituzioni ove necessario. Jennifer Silverberg, fondatrice e responsabile del marchio SmartCommerce, ha dichiarato: “Questa partnership mira a colmare il divario tra domanda e acquisto. I marchi stanno investendo ingenti somme per stimolare l’interesse e Ahold Delhaize USA sta creando un percorso più agevole per trasformare tale intenzione in acquisti effettivi.”
Ahold Delhaize USA punta a creare un percorso più rapido per i clienti, dalla scoperta dei prodotti al pagamento, e a offrire loro un modo più comodo per acquistare online, ovunque li trovino. “Poiché le aspettative dei clienti in termini di comodità e personalizzazione continuano a evolversi, ci concentriamo sul soddisfare le esigenze degli acquirenti in ogni fase del loro percorso d’acquisto”, ha dichiarato Keith Nicks, Chief Commercial and Digital Officer di Ahold Delhaize USA. Inoltre, Ahold Delhaize USA intende sfruttare Click2Cart per offrire ai partner del settore dei beni di largo consumo che partecipano alla sua rete AD Retail Media ulteriori modalità per collegare le campagne a esperienze di acquisto su canali a pagamento, organici e di proprietà.
La piattaforma di SmartCommerce è progettata per supportare le prestazioni su larga scala attraverso i canali digitali, utilizzando l’apprendimento automatico per ottimizzare la selezione del marchio Ahold Delhaize USA in base alla disponibilità del prodotto e consentire la sostituzione quando necessario. Con questa aggiunta, Ahold Delhaize USA continuerà a costruire e migliorare le sue offerte omnicanale per offrire un’esperienza di acquisto coerente e affidabile, ha affermato la società. “Questa partnership riguarda la chiusura del divario tra domanda e acquisto. I marchi stanno investendo pesantemente per guidare l’interesse e Ahold Delhaize USA sta creando un percorso più fluido per trasformare quell’intento in carrelli reali”, ha affermato Jennifer Silverberg, fondatrice e chief brand officer di SmartCommerce. “Insieme, stiamo rendendo più facile per gli acquirenti passare dalla scoperta al carrello in un’unica esperienza senza attriti” (leggi qui).
Le insegne di Ahold Delhaize USA costituiscono il più grande gruppo di vendita al dettaglio di generi alimentari della costa orientale e il quarto a livello nazionale, servendo 26 milioni di clienti omnicanale ogni settimana. Ahold Delhaize USA è stata recentemente riconosciuta come uno dei migliori datori di lavoro negli Stati Uniti dal Top Employers Institute per il secondo anno consecutivo, a testimonianza dell’impegno dell’azienda nel promuovere un ambiente di lavoro eccezionale e incentrato sulle persone. (Per ulteriori informazioni sito www.adusa.com) .
SmartCommerce è una piattaforma basata sui dati che aiuta i brand a collegare i contenuti multimediali ai carrelli dei rivenditori. Sfruttando i segnali di prodotto in tempo reale, tra cui disponibilità, posizione e prezzo, su milioni di SKU, SmartCommerce consente ai brand e ai loro partner retail di ridurre gli attriti e accelerare il percorso dalla scoperta all’acquisto. L’azienda vanta una solida esperienza nel settore dei dati e dell’e-commerce, con un team dirigenziale che include diversi ex leader di Channel Intelligence (acquisita da Google nel 2013). Per saperne di più sulla tecnologia Click2Cart di SmartCommerce, leggi qui .
